Gestió de comunitats de pràctica virtuals: accés i ús de continguts

Resum

Segons Wenger, McDermott i Snyder (2002) una comunitat de pràctica (CP) és “un grup de persones que comparteixen una preocupació, un conjunt de problemes o un interès comú respecte d’un tema, i que aprofundeixen el seu coneixement i competència en aquesta àrea per mitjà d’una interacció continuada”. Entre uns altres aspectes, el moderador és una peça clau a l’hora de garantir el funcionament de les CP, sobretot en el cas de les CP virtuals. La seva tasca és promoure la participació i gestionar els continguts intercanviats entre els membres de la CP, identificar els continguts rellevants i emmagatzemar-los de manera adequada per tal de facilitar-ne la recuperació. En el cas del grup de gestió de la informació de la UOC podem apreciar com les tecnologies de la informació i de la comunicació i el moderador ajuden a preservar la memòria de la CP.